La seguridad y la salud en el trabajo en las actividades de marketing y adquisición de bienes y servicios
Profession | La seguridad y la salud en el trabajo en las actividades de marketing y adquisición de bienes y servicios |
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F A C T S A g e n c i a E u r o p e a p a r a l a S e g u r i d a d y l a S a l u d e n e l T r a b a j o
ES
h t t p : / / o s h a . e u . i n t
La seguridad y la salud en el trabajo en las actividades
de marketing y adquisición de bienes y servicios
Resumen de un informe de la Agencia
La legislación y su aplicación han sido los procedimientos
tradicionales para mejorar los niveles de seguridad y salud en el
trabajo, pero ahora las empresas, los gobiernos y las organizaciones
sectoriales dedican cada vez más atención a buscar nuevos enfoques
para fomentar la seguridad y la salud. Este estudio de la Agencia
describe dos de estos enfoques:
tener en cuenta la seguridad y la salud en el trabajo a la hora de
adquirir productos y servicios de otras empresas;
promocionar las ventas de los productos o servicios utilizando la
seguridad y la salud en el trabajo como elemento de marketing.
En su búsqueda de la calidad, las empresas no solamente valoran la
capacidad de sus proveedores para suministrar los productos que
ellas necesitan, sino que dan cada vez más importancia a las
capacidades en materia de seguridad y salud. Asimismo, la
tendencia a encargar trabajos a contratistas y proveedores ha hecho
también a las empresas y a las entidades públicas más dependientes
de la actuación en materia de seguridad y salud de sus contratistas,
en particular de los que trabajan en sus propios locales.
Además, los consumidores (individuos y empresas) son ahora más
sensibles a los valores y a los problemas sociales y éticos relacionados
con el proceso de producción. Muchas empresas han dado los pasos
necesarios para mejorar su actuación en materia de seguridad y
salud como ventaja competitiva a la hora de comercializar
productos, bienes y servicios.
El informe reúne 22 ejemplos de iniciativas emprendidas
voluntariamente por
empresas, organizaciones
sectoriales y gobiernos.
Estos ejemplos, basados
en entrevistas realizadas
a personas clave en sus
r e s p e c t i v a s
organizaciones, ofrecen
una descripción objetiva
de las prácticas, de sus
fines y de su función y
están agrupadas de
acuerdo con seis
planteamientos diferentes.
El marketing a escala empresarial
Muchas empresas han desarrollado su propia metodología de
adquisición de productos y servicios y lo mismo ha sucedido con
el marketing. Estos métodos de marketing reflejan las
necesidades y prioridades del cliente y del mercado en general. A
medida que aumenta la importancia de las actuaciones en materia
de seguridad y salud en el trabajo y la calidad de los productos y
servicios, aumenta también la necesidad de medir, documentar y
comunicar esa calidad en el material que se utiliza en las
actividades de marketing, así como la necesidad de ayudar al
cliente a hacer un uso seguro y saludable de los productos y
servicios que adquiere. Se presentan una serie de ejemplos, a
saber: herramientas de mano ergonómicas (Fiskars), material y
equipos de oficina (Konig + Neurath), productos de limpieza para
automóviles (Polytop Autopflege) y empresas de trabajo temporal
(Vedior Bis).
Una nueva tendencia es la introducción de aspectos sociales y éticos
en la evaluación del entorno laboral. En este informe se presenta un
ejemplo de la contabilidad social de Linjebus.
Sistemas de marketing genéricos
En las últimas décadas, se ha convertido en algo normal la utilización,
como herramientas de marketing, de procedimientos de certificación y
etiquetado de los productos que respetan el medio ambiente. También
se han usado, en mayor o menor medida, los criterios de seguridad y
salud en el trabajo y, además, se han organizado programas centrados
principalmente en esta materia. Entre los sistemas de marketing
genéricos descritos en el catálogo se encuentran los procedimientos de
etiquetado de productos y materiales y la certificación de los sistemas
de...
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