La seguridad y la salud en el trabajo en las actividades de marketing y adquisición de bienes y servicios

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F A C T S A g e n c i a E u r o p e a p a r a l a S e g u r i d a d y l a S a l u d e n e l T r a b a j o

ES

h t t p : / / o s h a . e u . i n t

La seguridad y la salud en el trabajo en las actividades

de marketing y adquisición de bienes y servicios

Resumen de un informe de la Agencia

La legislación y su aplicación han sido los procedimientos

tradicionales para mejorar los niveles de seguridad y salud en el

trabajo, pero ahora las empresas, los gobiernos y las organizaciones

sectoriales dedican cada vez más atención a buscar nuevos enfoques

para fomentar la seguridad y la salud. Este estudio de la Agencia

describe dos de estos enfoques:

tener en cuenta la seguridad y la salud en el trabajo a la hora de

adquirir productos y servicios de otras empresas;

promocionar las ventas de los productos o servicios utilizando la

seguridad y la salud en el trabajo como elemento de marketing.

En su búsqueda de la calidad, las empresas no solamente valoran la

capacidad de sus proveedores para suministrar los productos que

ellas necesitan, sino que dan cada vez más importancia a las

capacidades en materia de seguridad y salud. Asimismo, la

tendencia a encargar trabajos a contratistas y proveedores ha hecho

también a las empresas y a las entidades públicas más dependientes

de la actuación en materia de seguridad y salud de sus contratistas,

en particular de los que trabajan en sus propios locales.

Además, los consumidores (individuos y empresas) son ahora más

sensibles a los valores y a los problemas sociales y éticos relacionados

con el proceso de producción. Muchas empresas han dado los pasos

necesarios para mejorar su actuación en materia de seguridad y

salud como ventaja competitiva a la hora de comercializar

productos, bienes y servicios.

El informe reúne 22 ejemplos de iniciativas emprendidas

voluntariamente por

empresas, organizaciones

sectoriales y gobiernos.

Estos ejemplos, basados

en entrevistas realizadas

a personas clave en sus

r e s p e c t i v a s

organizaciones, ofrecen

una descripción objetiva

de las prácticas, de sus

fines y de su función y

están agrupadas de

acuerdo con seis

planteamientos diferentes.

El marketing a escala empresarial

Muchas empresas han desarrollado su propia metodología de

adquisición de productos y servicios y lo mismo ha sucedido con

el marketing. Estos métodos de marketing reflejan las

necesidades y prioridades del cliente y del mercado en general. A

medida que aumenta la importancia de las actuaciones en materia

de seguridad y salud en el trabajo y la calidad de los productos y

servicios, aumenta también la necesidad de medir, documentar y

comunicar esa calidad en el material que se utiliza en las

actividades de marketing, así como la necesidad de ayudar al

cliente a hacer un uso seguro y saludable de los productos y

servicios que adquiere. Se presentan una serie de ejemplos, a

saber: herramientas de mano ergonómicas (Fiskars), material y

equipos de oficina (Konig + Neurath), productos de limpieza para

automóviles (Polytop Autopflege) y empresas de trabajo temporal

(Vedior Bis).

Una nueva tendencia es la introducción de aspectos sociales y éticos

en la evaluación del entorno laboral. En este informe se presenta un

ejemplo de la contabilidad social de Linjebus.

Sistemas de marketing genéricos

En las últimas décadas, se ha convertido en algo normal la utilización,

como herramientas de marketing, de procedimientos de certificación y

etiquetado de los productos que respetan el medio ambiente. También

se han usado, en mayor o menor medida, los criterios de seguridad y

salud en el trabajo y, además, se han organizado programas centrados

principalmente en esta materia. Entre los sistemas de marketing

genéricos descritos en el catálogo se encuentran los procedimientos de

etiquetado de productos y materiales y la certificación de los sistemas

de...