Estrés en el trabajo. Resumen de un informe de la Agencia

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F A C T S A g e n c i a E u r o p e a p a r a l a S e g u r i d a d y l a S a l u d e n e l T r a b a j o

ES

h t t p : / / o s h a . e u . i n t

Estrés en el trabajo

Resumen de un informe de la Agencia

Introducción

Ya casi nadie duda de que el

estrés en el trabajo tiene

consecuencias indeseables para la

salud de los trabajadores y sus

organizaciones. Por ello, la

Agencia Europea encargó un

informe cuyo objetivo era evaluar

la situación. Dicho informe

examina la naturaleza del estrés,

sus causas, su alcance y la gestión

del mismo. Se centra en el

entorno de trabajo y estudia sus

efectos tanto en el trabajador

concreto como en la

organización, proporcionando un

caso práctico, de una empresa, de

gestión del estrés. El informe

sugiere un enfoque práctico para hacer frente al estrés en el trabajo y

destaca varias áreas que requieren de investigación para incrementar

nuestra capacidad de gestionar el estrés relacionado con el trabajo.

Alcance y gravedad del problema

Se ha demostrado que el estrés de origen laboral afecta a millones de

trabajadores europeos en sectores laborales de toda índole. Por ejemplo,

en el informe de la Fundación Europea de 1996 Condiciones de Trabajo

en la Unión Europea, el 28% de trabajadores afirmaron padecer de

problemas de salud relacionados con el estrés (el segundo problema más

mencionado después del dolor de espalda, con un 30%). Esta cifra

representa aproximadamente 41 millones de trabajadores de la UE

afectados por el estrés relacionado con el trabajo cada año y supone

muchos millones de jornadas laborales perdidas (se pierden alrededor de

600 millones de jornadas de trabajo anuales en toda la UE por todas las

causas en materia de salud de origen laboral). Este es el principal desafío

y motivo de preocupación no sólo debido a los efectos sobre la salud de

los propios trabajadores, sino también por los costes o repercusión

económica en las empresas y los costes sociales para los países europeos.

Recuadro1 Definir el estrés en el trabajo

Existe un creciente consenso a la hora de definir el estrés de

origen laboral en términos de “interacciones” entre el

trabajador y (la exposición a los riesgos en) su entorno laboral.

De acuerdo con esta pauta, puede decirse que se experimenta

el estrés cuando las exigencias del entorno de trabajo exceden

la capacidad de los trabajadores para hacerles frente (o

controlarlas). Definir el estrés de esta manera centra la atención

en las causas de origen laboral y las medidas de control que se

requieren.

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Recuadro 2 Características estresantes del trabajo

Categoría Condiciones que definen el riesgo

CONTEXTO DE TRABAJO

La cultura organizativa y la función encomendada Poca comunicación, bajos niveles de apoyo para la resolución de

problemas y desarrollo personal, falta de definición de objetivos

organizativos.

Papel desempeñado en la organización Ambigüedad y conflicto del papel desempeñado, responsabilidad

sobre personas.

Desarrollo de la carrera profesional Estancamiento de la carrera e incertidumbre, con una promoción

inferior o superior a la correspondiente, bajo salario, inseguridad del

empleo, baja valoración social del trabajo

Libertad de decisión / Control Poca participación en la toma de...