Estrés en el trabajo. Resumen de un informe de la Agencia
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F A C T S A g e n c i a E u r o p e a p a r a l a S e g u r i d a d y l a S a l u d e n e l T r a b a j o
ES
h t t p : / / o s h a . e u . i n t
Estrés en el trabajo
Resumen de un informe de la Agencia
Introducción
Ya casi nadie duda de que el
estrés en el trabajo tiene
consecuencias indeseables para la
salud de los trabajadores y sus
organizaciones. Por ello, la
Agencia Europea encargó un
informe cuyo objetivo era evaluar
la situación. Dicho informe
examina la naturaleza del estrés,
sus causas, su alcance y la gestión
del mismo. Se centra en el
entorno de trabajo y estudia sus
efectos tanto en el trabajador
concreto como en la
organización, proporcionando un
caso práctico, de una empresa, de
gestión del estrés. El informe
sugiere un enfoque práctico para hacer frente al estrés en el trabajo y
destaca varias áreas que requieren de investigación para incrementar
nuestra capacidad de gestionar el estrés relacionado con el trabajo.
Alcance y gravedad del problema
Se ha demostrado que el estrés de origen laboral afecta a millones de
trabajadores europeos en sectores laborales de toda índole. Por ejemplo,
en el informe de la Fundación Europea de 1996 Condiciones de Trabajo
en la Unión Europea, el 28% de trabajadores afirmaron padecer de
problemas de salud relacionados con el estrés (el segundo problema más
mencionado después del dolor de espalda, con un 30%). Esta cifra
representa aproximadamente 41 millones de trabajadores de la UE
afectados por el estrés relacionado con el trabajo cada año y supone
muchos millones de jornadas laborales perdidas (se pierden alrededor de
600 millones de jornadas de trabajo anuales en toda la UE por todas las
causas en materia de salud de origen laboral). Este es el principal desafío
y motivo de preocupación no sólo debido a los efectos sobre la salud de
los propios trabajadores, sino también por los costes o repercusión
económica en las empresas y los costes sociales para los países europeos.
Recuadro1 Definir el estrés en el trabajo
Existe un creciente consenso a la hora de definir el estrés de
origen laboral en términos de “interacciones” entre el
trabajador y (la exposición a los riesgos en) su entorno laboral.
De acuerdo con esta pauta, puede decirse que se experimenta
el estrés cuando las exigencias del entorno de trabajo exceden
la capacidad de los trabajadores para hacerles frente (o
controlarlas). Definir el estrés de esta manera centra la atención
en las causas de origen laboral y las medidas de control que se
requieren.
8
Recuadro 2 Características estresantes del trabajo
Categoría Condiciones que definen el riesgo
CONTEXTO DE TRABAJO
La cultura organizativa y la función encomendada Poca comunicación, bajos niveles de apoyo para la resolución de
problemas y desarrollo personal, falta de definición de objetivos
organizativos.
Papel desempeñado en la organización Ambigüedad y conflicto del papel desempeñado, responsabilidad
sobre personas.
Desarrollo de la carrera profesional Estancamiento de la carrera e incertidumbre, con una promoción
inferior o superior a la correspondiente, bajo salario, inseguridad del
empleo, baja valoración social del trabajo
Libertad de decisión / Control Poca participación en la toma de...
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