Adoptimi i shërbimeve mobile qeveritare në Republikën e Kosovës

• Author: Fakije Zejnullahu - Bekim Stafai - Indrit Baholli
• Position: Ministria e Administratës Publike, Republika e Kosovës - Universiteti Europian i Tiranës, Fakulteti ekonomik, Departamenti i Financave - European University of Tirana
• Pages: 104-117

104

Vol. 3 No. 2

September, 2017

Balkan Journal of Interdisciplinary Research

IIPCCL Publishing, Graz-Austria

ISSN 2410-759X

Acces online at www.iipccl.org

AdoptimiishërbimevemobileqeveritarenëRepublikëneKosovës

FakeZejnullahu

Ministria e Administratës Publike, Republika e Kosovës

Bekim Stafai

Universiteti Europian i Tiranës, Fakulteti ekonomik, Departamenti i Financave

Indrit Baholli

European University of Tirana

Abstrakt

Qeveritë në gjithë botën janë orientuar në integrimin e teknologjive mobile në operacionet e

brendshme qeveritare për të komunikuar dhe ofruar shërbime tek përdoruesit në kohe-reale,

kudo që ndodhen dhe përderisa ata janë në lëvizje.

Ndonësekëtozhvillimeofrojnëshumepërtimepërqytetarebiznesedhenjësiteqeveritare

investimi në shërbimet mobile qeveritare jo gjithmonë rezulton të jete i suksesshëm dhe

timprurësPakvendenëzhvillimarrnëtëimplementojnësuksesshëmmGovernemt

Praktikat tregojnë se përdorimi i këtyre shërbimeve nuk ka rezultuar të jete i kënaqshëm.

Shumë qeveri janë përballur me nivelin e ulet të adoptimit të shërbimeve mobile qeveritare.

Edheprojektet mGovernmenttë projektuara miredhe tënancuaramjaueshëm mundtë

dështojnë nëse nuk adoptohen nga një mase kritike e përdoruesve të synuar.

Shfrytëzimi nga përdoruesit fundor në mënyrë efektivë i këtyre shërbime të reja, mbetet

aspektimësduesnësuksesinemGovernment

Që të mund të inkurajohen përdoruesit fundor për konsumimin e shërbimeve te reja mobile

qeveritare, duhet kuptuar dhe shpjeguar faktorët që ndikojnë në vendimin e një individi për

të pranuar ose refuzuar adaptimin e këtyre shërbimeve.

Ky dokument prezanton një model konceptual që mund të shfrytëzohet për të vlerësuar

gatishmërinë e qytetareve Kosovar për të adaptuar sistemin mobil për Menaxhimin dhe

Arkivimin e Dokumenteve Korniza konceptuale e propozuar integron dy modelet te

mirënjohuraTAMdheDOIsi dhevariabiletejashtëmImazhidheBesueshmërianënjë

model e vetëm.

Fjalët kyçe:AdoptimiimGovernmentTAMUTAUTDOITRATPB

Hyrje

Avancimet në shërbimet mobile dhe rritja spektakulare e penetrimit të pajisjeve

mobile dhe internetit mobil janë force nxitëse për qeverinë që të marre një drejtimi te

rimgovernmentKushchuKuscu

Përdorimi i teknologjive mobile në aktivitetet e qeverise dhe në shpërndarjen e

informatave /shërbimeve e referuar si m-Government, është një mundësi e mire për të

rritur nivelin e kualitetit dhe të shpërndarjes të shërbimeve publike, dhe një veprim i

pashmangshëm që duhet të ndërmarrin qeveritë për të transformuar vetveten në një

qeveri mobile të kudondodhur.

Porpavarësishtmundësitëqëkronqeverisjamobilenukduhetinspirojmëshpresat