Capítulo 24. La transformación del activismo de las ONG en la era digital: redes sociales y lobby como herramientas clave

• Date: 01 January 2024
• Author: Andrea Moreno Cabanillas Aritz Gorostiza Cerviño Álvaro Serna Ortega



CAPÍTULO 24

LA TRANSFORMACIÓN DEL ACTIVISMO DE

LAS ONG EN LA ERA DIGITAL: REDES SOCIALES

Y LOBBY COMO HERRAMIENTAS CLAVE

ANDREA MORENO CABANILLAS

Universidad de Málaga

ARITZ GOROSTIZA CERVIÑO

Universidad de Málaga

ÁLVARO SERNA ORTEGA

Universidad de Málaga

1. INTRODUCCIÓN

Numerosos investigadores (Almansa-Martínez y Fernández-Souto,

2020; Castillo, 2001; 2011) del ámbito de las relaciones públicas han

resaltado la importancia en las relaciones públicas del lobbying dentro

de sus actividades. Los grupos de interés que ejercen influencia en la

Unión Europea están inscritos en el Registro de Transparencia Europeo.

Este registro se trata de una base de datos en la que los ciudadanos de

los distintos países europeos pueden conocer qué organizaciones de-

fienden qué intereses y con qué presupuesto cuentan para ello, entre

otra información.

Las organizaciones no gubernamentales (ONG), diferentes de los mo-

vimientos sociales por su estructura estable y duradera en el tiempo

(Fernández, 2015), desempeñan un papel crucial en la sociedad y tienen

un impacto significativo en la resolución de problemas sociales (Casti-

llo-Esparcia, Moreno-Cabanillas, Almansa-Martinez, 2023; Barran-

quero-Carretero, 2014). La evolución de estas organizaciones ha sido

notable, ya que han pasado de ser principalmente entidades benéficas a

llevar a cabo acciones que buscan modificar políticas públicas y con-

vertirse en defensores de causas sociales relacionadas con los derechos



humanos y cuestiones sociopolíticas (Hall, Schmitz & Dedmon, 2020;

Vu, H. T., Blomberg, Seo, Liu, Shayesteh & Do, 2021).

Hoy en día, tanto la población más joven como la población más adulta

utilizan a diario los llamados medios sociales. Debido a esto, no solo

son las empresas las que los emplean para incrementar sus ventas o te-

ner presencia de marca, también son una gran herramienta digital utili-

zada por los grupos de interés. El uso de las redes sociales se ha con-

vertido en una práctica común para las ONG, con distintos niveles de

comunicación y ritmos (Tsimonis & Dimitriadis, 2014) ya que a través

de los mismos ejercen la comunicación con sus públicos.

Las relaciones que se enmarcan entre los grupos de interés y las insti-

tuciones europeas son las que se ponen de relieve en este estudio. La

investigación llevada a cabo se centra en el análisis del perfil y la pre-

sencia en redes sociales de las organizaciones no gubernamentales

(ONG) registradas que disponen de un presupuesto total que supera los

750 millones de euros. El estudio se basa en la creciente importancia de

las redes sociales en la promoción de la labor de las ONG y su capaci-

dad para influir en la conciencia pública y la recaudación de fondos.

Este estudio tiene una gran importancia en varios aspectos. En primer

lugar, las actividades de cabildeo de las principales organizaciones so-

ciales en la Unión Europea pueden impactar directamente en la formu-

lación de políticas y regulaciones que abarcan una amplia gama de

cuestiones, desde la privacidad en línea hasta la competencia en el mer-

cado digital. Además, la investigación es relevante para el debate sobre

democracia y gobernanza en la era digital. Por último, proporcionará

información valiosa sobre las estrategias de cabildeo y la presencia en

redes sociales de estas organizaciones. En general, su importancia ra-

dica en la transparencia en las actividades de influencia política, que es

esencial para tomar decisiones informadas y garantizar la protección de

los intereses públicos. Estos hallazgos ofrecerán valiosas lecciones para

las ONG y otras organizaciones que buscan mejorar su presencia en

línea y maximizar su impacto en la sociedad.