Critical success factors in ERP implementation

AuthorBlerta Abazi Chaushi - Agron Chaushi - Zamir Dika
PositionFaculty of Business and Economics, SEE-University, 1200 Tetovo, Macedonia
Pages19-30
Αχαδεµιχ ϑουρναλ οφ Βυσινεσσ, Αδµινιστρατιον, Λαω ανδ Σοχιαλ Σχιενχεσ
ΙΙΠΧΧΛ Πυβλισηινγ, Τιρανα−Αλβανια
ςολ. 2 Νο. 3
Νοϖεµβερ 2016
ΙΣΣΝ 2410−3918
Αχχεσ ονλινε ατ ωωω.ιιπχχλ.οργ
19
Χριτιχαλ συχχεσσ φαχτορσ ιν ΕΡΠ ιµπλεµεντατιον
Βλερτα Αβαζι Χηαυσηι
Φαχυλτψ οφ Βυσινεσσ ανδ Εχονοµιχσ, ΣΕΕ−Υνιϖερσιτψ,
1200 Τετοϖο, Μαχεδονια
Αγρον Χηαυσηι
Φαχυλτψ οφ Βυσινεσσ ανδ Εχονοµιχσ, ΣΕΕ−Υνιϖερσιτψ,
1200 Τετοϖο, Μαχεδονια
Ζαµιρ ∆ικα
Φαχυλτψ οφ Χοντεµποραρψ Σχιενχεσ ανδ Τεχηνολογιεσ, ΣΕΕ−Υνιϖερσιτψ,
1200 Τετοϖο, Μαχεδονια
Αβστραχτ
Τηισ στυδψ χονδυχτσ στατε οφ τηε αρτ λιτερατυρε ρεϖιεω οφ χριτιχαλ συχχεσσ φαχτορσ φορ εντερπρισε
ρεσουρχε πλαννινγ σψστεµσ ιµπλεµεντατιον συχχεσσ. Σινχε ρεσεαρχη ον χριτιχαλ συχχεσσ φαχτορσ
φορ ΕΡΠ ιµπλεµεντατιον συχχεσσ ισ ϖερψ ραρε ανδ φραγµεντεδ, τηισ στυδψ προϖιδεσ α µορε
χοµπρεηενσιϖε λιστ οφ τεν φαχτορσ τηατ χοµπανιεσ τηατ ηαϖε αδοπτεδ ανδ στρυγγλε ωιτη τηε
ιµπλεµεντατιον, ασ ωελλ ασ χοµπανιεσ ωηο αρε ιν τηε προχεσσ οφ χονσιδερινγ ιµπλεµεντατιον
οφ ΕΡΠ σψστεµ χαν εασιλψ αδοπτ ανδ φολλοω. Τηε µαιν χοντριβυτιον οφ τηισ παπερ ισ τηατ τηεσε τεν
νεω χριτιχαλ συχχεσσ φαχτορσ αρε ιδεντι# εδ τηρουγη α τηορουγη αναλψσισ οφ 22 σελεχτεδ ρεσεαρχη
παπερσ ανδ ισ µορε χοµπρεηενσιϖε ανδ στραιγητφορωαρδλψ εµπλοψαβλε φορ υσε.
Κεψωορδσ: ΕΡΠ σψστεµσ, ΧΣΦσ, ΕΡΠ ιµπλεµεντατιον, προποσεδ λιστ οφ ΧΣΦσ.
Ιντροδυχτιον
Τοδαψσ χοµπανιεσ φαχε δι∋ χυλτιεσ ιν µαινταινινγ χοµπετιτιϖε αδϖανταγε, εσπεχιαλλψ
ιν τηε δοµαιν οφ ινφορµατιον ανδ χοµµυνιχατιον τεχηνολογιεσ, σινχε τηε λαχκ οφ
σεαµλεσσ ιντεγρατιον οφ βυσινεσσ προχεσσεσ τηατ ωιλλ αλλοω χοµπανιεσ το λεϖεραγε
φροµ χυστοµερ δατα ον ονε ηανδ, ανδ φαστερ συππλψ % οω ον τηε οτηερ, λεαδσ το ποορ
δεχισιον µακινγ ανδ σλοω αχτιονσ ανδ ρεαχτιονσ το τηε χηανγινγ νατυρε οφ τηε βυσινεσσ
ενϖιρονµεντ. Τηυσ, τηερε ισ α νεεδ φορ ιντεγρατιον οφ τηεσε βυσινεσσ προχεσσεσ ωηιχη
χαν βε δονε τηρουγη αν Εντερπρισε Ρεσουρχε Πλαννινγ (ΕΡΠ) σψστεµ.
Τηισ παπερ προϖιδεσ α λιτερατυρε ρεϖιεω οφ τηε χριτιχαλ συχχεσσ φαχτορσ (ΧΣΦσ) φορ
ΕΡΠ ιµπλεµεντατιον. Τηεσε βεχοµε µορε ανδ µορε νεεδεδ δυε το τηε φαχτ τηατ,
αλτηουγη εϖερψ οργανιζατιον ηασ δι! ερινγ δε# νιτιονσ οφ συχχεσσ ανδ φαιλυρε,
µορε χοµπανιεσ αρε δε# νινγ τηειρ προϕεχτσ ασ φαιλυρεσ ωηεν χοµπαρεδ το πρεϖιουσ
ψεαρσ (21∗ ιν 2015 χοµπαρεδ το 16∗ ιν 2014). Τηεσε ρεσυλτσ χοµε φροµ Πανοραµα, α
χονσυλτινγ χοµπανψ τηατ θυαντι# εσ ρεσυλτσ φροµ 562 ΕΡΠ ιµπλεµεντατιονσ αρουνδ
τηε ωορλδ ιν τηειρ 2015 ΕΡΠ Ρεπορτ (Πανοραµα Χονσυλτινγ Σολυτιονσ, 2015).

To continue reading

Request your trial

VLEX uses login cookies to provide you with a better browsing experience. If you click on 'Accept' or continue browsing this site we consider that you accept our cookie policy. ACCEPT