El deber precontractual de información en los contratos a distancia con consumidores y usuarios

• Author: Alcmena Correia Mendes Moreira
• Pages: 177-189

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EL DEBER PRECONTRACTUAL DE INFORMACIÓN

EN LOS CONTRATOS A DISTANCIA

CON CONSUMIDORES Y USUARIOS

Alcmena Correia Mendes Moreira

Doctoranda en Derecho

Universidad Pablo de Olavide, Sevilla

RESUMEN

Recientemente se han cumplido veinte años desde la aparición de la Directiva 97/7/

CE, el primer texto legal europeo que reguló la contratación a distancia y consagró los

deberes precontractuales de información como un importante mecanismo de protección de

los consumidores y usuarios. En la actualidad, estos deberes se han visto reforzados con la

entrada en vigor de la Directiva 2011/83/UE, lo que indica su progresivo arraigo como uno

de los principios fundamentales de la contratación de consumo. En el presente trabajo se

pretenden analizar tanto los cambios operados desde el punto de vista formal, con la finalidad

de reforzar la protección del consumidor que celebra estos contratos, como las novedades

incorporadas en relación a los deberes preexistentes.

Palabras clave: Deber de información precontractual, Mercado único, protección de los

consumidores

ABSTRACT

Twenty years have just passed since the appearance of Directive 97/7/CE, the first to

regulate distance contracting with consumers and to declare pre-contractual information

requirements as an important protection mechanism for consumers and users. Currently

these requirements are reinforced with the entry in to force of Directive 2011/83/EU, which

indicates its progressive roots as one of the fundamental principles of consumer contracting.

This paper aims to analyze the changes made from the formal point of wiew in order to

strengthen the consumer protection in the case of these contracts, as well as the new features

incorporated as opposed to the previously existing requeriments.

Key words: Pre-contractual information requirement, Single Market, protection of

consumers.