La venta de bienes con contenido digital y los remedios al alcance del consumidor

• Author: Andrea Meijomil González
• Profession: Profesora Derecho Mercantil Universidad del País Vasco
• Pages: 191-200

LA VENTA DE BIENES CON CONTENIDO DIGITAL

Y LOS REMEDIOS AL ALCANCE DEL CONSUMIDOR

GOODS WITH DIGITAL CONTENT SALES

AND THE REMEDIES AVAILABLE FOR CONSUMERS

Andrea MEIJOMIL GONZÁLEZ*

Profesora Derecho Mercantil

Universidad del País Vasco

RESUMEN: El número cada vez mayor de bienes que incluyen o tienen parte de contenido digital ha producido un cambio de

escenario que ha requerido una respuesta, que ha llegado a través de Directivas europeas y de su posterior trasposición.

En este sentido, tanto la Directiva 2019/770 y como la Directiva 2019/771, así como el Real Decreto-ley 7/2021, dan a la

conformidad una especial relevancia y es a través de esta como se construyen los remedios que los consumidores tienen

a su alcance para aquellos casos en los que sus derechos puedan verse vulnerados.

Palabras clave: bienes con contenidos digitales, conformidad con el contrato, integración del contenido digital, dere-

chos de consumidores.

ABSTRACT: The increasingly number of goods which include —or have— some kind of digital content, has switched the

scenario and has required an answer. This response has come through different European directives and their transpos-

ing to the spanish law. In this matter, both Directive 2019/770 and Directive 2019/771, as well as the RDL 7/2021, give

conformity a special relevance. It is through this matter how the remedies for consumers are made for cases where their

rights might be violated.

Keywords: goods with digital content, conformity with the contract, integration of the digital content, consumers rights.

SUMARIO: I. INTRODUCCIÓN.—II. LOS BIENES Y SERVICIOS CON CONTENIDO DIGITAL: 1. Preliminar. 2. La nueva re-

gulación en el Derecho europeo. 3. La regulación en España y la especial referencia a la conformidad.—III. LOS BIENES

Y SERVICIOS CON CONTENIDO DIGITAL Y LOS REMEDIOS AL ALCANCE DEL CONSUMIDOR: 1. Los bienes con

elementos digitales. 2. Los remedios al alcance del consumidor en las transacciones de bienes con contenido digital.—

IV. CONCLUSIÓN.—V. BIBLIOGRAFÍA.

I. INTRODUCCIÓN

Con el ritmo de la innovación tecnológica surgido en los últimos años, han apa-

recido nuevos agentes y actores económicos globales con un papel destacado en la

provisión tanto de bienes y servicios, como de contenidos digitales. Este nuevo es-

* Este trabajo se inscribe dentro de los resultados de las investigaciones realizadas en el Grupo de

Investigación del Sistema Universitario Vasco (IT 1765-22) financiado por el Departamento de Educación,

Universidades e Investigación del Gobierno Vasco del que quien suscribe forma parte como investigadora.