Convocatoria de oposición general — EPSO/AST/151/22 — Asistentes (AST 4) en tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC) en los siguientes ámbitos: 1. Infraestructuras TIC, nube, redes y programas intermedios, 2. Entorno laboral digital, ofimática e informática móvil, 3. Desarrollo/configuración, pruebas, funcionamiento y mantenimiento de aplicaciones informáticas y soluciones estándar; Gestión de datos, análisis de datos e inteligencia artificial, 4. Seguridad de las TIC

• Section: Serie C

17.2.2022 ES Diario Oficial de la Unión Europea CA 76/32

1. DISPOSICIONES GENERALES 33

2. NATURALEZA DE LAS FUNCIONES 33

3. CONDICIONES DE ADMISIÓN 33

   3.1. Condiciones generales 33

   3.2. Condiciones específicas — lenguas 33

   3.3. Condiciones específicas-cualificaciones y experiencia laboral 33

4. PROCESO DE SELECCIÓN 34

   4.1. Resumen del procedimiento de oposición 34

   4.2. Lenguas utilizadas en esta oposición 34

   4.2.1. Requisitos lingüísticos 34

   4.2.2. Lenguas de la candidatura y de las pruebas 35

   4.2.3. Lenguas de comunicación 35

   4.3. Fases de la oposición 36

   4.3.1. Candidatura 36

   4.3.2. Comprobación del cumplimiento de las condiciones de admisión 36

   4.3.3. Talent screener (evaluador de talentos) 36

   4.3.4. Centro de evaluación 36

   4.3.5. Control de los documentos justificativos y establecimiento de listas de reserva 37

5. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y ADAPTACIONES RAZONABLES 38

   ANEXO I — Funciones habituales 39

   ANEXO II — Normas generales aplicables a las oposiciones generales 43

   ANEXO III — Ejemplos de cualificaciones mínimas 50

   ANEXO IV — Talent screener (evaluador de talentos): criterios y procedimiento de selección 59

   Ámbito 1 Infraestructuras TIC, nube, redes y programas intermedios 47 Ámbito 2 Entorno laboral digital, ofimática e informática móvil 55 Ámbito 3 Desarrollo/configuración, pruebas, funcionamiento y mantenimiento de aplicaciones informáticas y soluciones estándar; Gestión de datos, análisis de datos e inteligencia artificial 74 Ámbito 4 Seguridad de las TIC 29

   1. estar en plena posesión de sus derechos como ciudadanos de un Estado miembro de la UE;

   2. cumplir cuantas obligaciones les imponga la legislación nacional aplicable en materia de servicio militar;

   3. reunir las garantías de integridad requeridas para el ejercicio de las funciones previstas.

   1. o bien un nivel de enseñanza superior de dos años como mínimo, acreditada por un título relevante para las funciones descritas en el anexo I de la presente convocatoria, seguido de un mínimo de seis años de experiencia profesional en TIC, de los cuales un mínimo de tres años en el ámbito elegido y relacionada con las funciones del ámbito pertinente, según se describen en el anexo I; o bien

   2. un nivel de educación secundaria, acreditada por un título que dé acceso a estudios superiores, seguida de un mínimo de nueve años de experiencia profesional en el ámbito de las TIC, de los cuales, un mínimo de tres años en el ámbito elegido y relacionada con las funciones del ámbito pertinente, según se describen en el anexo I.

      — Presentación de candidaturas (véase la sección 4.3.1).

      — Comprobación del cumplimiento de las condiciones de admisión (véase la sección 4.3.2).

      — «Talent screener» (evaluador de talentos) (véase la sección 4.3.3).

      — Centro de evaluación: pruebas de razonamiento, pruebas para evaluar las competencias generales (un estudio de caso y una entrevista situacional sobre competencias) y una entrevista sobre el ámbito de la oposición (véase la sección 4.3.4).

      — Comprobación de los documentos justificativos y establecimiento de listas de reserva (véase la sección 4.3.5).

   1. un conocimiento profundo (nivel C1 mínimo) de una de las 24 lenguas oficiales de la UE. Esta lengua se denominará, en adelante, «lengua 1»;

   2. un conocimiento satisfactorio (nivel B2, como mínimo) de inglés o francés. Esta lengua se denominará, en adelante, «lengua 2». La lengua 2 deberá ser obligatoriamente distinta de la lengua 1.

      Fase de la oposición Pruebas Lengua Candidatura — Cualquiera de las 24 lenguas oficiales de la UE, con excepción de la sección «Talent screener» (evaluador de talentos), que deberá cumplimentarse en la lengua 2 del candidato Centro de evaluación Tests de razonamiento Lengua 1 Entrevista situacional sobre competencias Lengua 2 Estudio de caso Lengua 2 Entrevista relacionada con el ámbito de la oposición Lengua 2

   1. Para toda comunicación a través de la cuenta EPSO o por correo electrónico entre la EPSO y los candidatos que hayan presentado una candidatura válida, la EPSO se dirigirá al candidato en cuestión en una de las lenguas respecto de las que haya declarado tener conocimientos de nivel B2 o superior en la sección «Comprensión escrita» del formulario de candidatura.

   2. En casos de solicitudes y reclamaciones a que hacen referencia los puntos 4.2.1 y 4.2.2 de las Normas generales aplicables a las oposiciones generales (que pueden consultarse en el anexo II de la presente convocatoria), se anima a los candidatos a presentar sus solicitudes y reclamaciones en su lengua 2. La EPSO responderá conforme a lo indicado en la letra a).

   3. Para todas las demás preguntas de los candidatos a la EPSO a través del formulario de contacto en línea, los candidatos podrán dirigirse a la EPSO en cualquiera de las 24 lenguas oficiales de la UE y la EPSO les responderá en una de las lenguas en las que hayan indicado estar dispuestos a recibir una respuesta.

      Pruebas Lengua Preguntas Duración Puntuación Puntuación mínima exigida Razonamiento verbal Lengua 1 20 preguntas 35 minutos de 0 a 20 20 sobre 40 Razonamiento numérico 10 preguntas 20 minutos 0 sobre 10 Razonamiento abstracto 10 preguntas 10 minutos 0 sobre 10

      Competencia Prueba Puntuación Puntuación mínima exigida 1. Análisis y resolución de problemas

2. Comunicación

3. Calidad y resultados

4. Aprendizaje y desarrollo

5. Determinación de prioridades y organización

6. Resiliencia

7. Trabajo en equipo

1. Participación en equipos y actividades del proyecto.

2. Asistencia en el diseño, aplicación, explotación, seguimiento y apoyo de soluciones o servicios en sectores relacionados con la infraestructura TIC de la empresa, centros de datos corporativos, nube pública y privada. En particular: a) Componentes físicos y virtuales: sistemas operativos, contenedores, software de orquestación de contenedores, software de virtualización, servidores, sistemas de almacenamiento, sistemas de copia de seguridad, sistemas de archivo, bases de datos, servidores de aplicaciones, redes definidas por software, canalizaciones de entrega de software y software de automatización.

   2. Servicios de telecomunicaciones y red: soluciones de acceso remoto, autenticación, gestión de identidad y acceso, comunicación unificada, acceso a internet, comunicación de voz y de datos, servicios de videoconferencia, elementos de seguridad de la red, servicios móviles y telefonía, redes de área extensa y encaminamiento.

   3. Aplicaciones de red y servicios de seguridad: servicios de cortafuegos, equilibrado de carga, proxy/proxy inverso, sistema de nombres de dominio (DNS).

   4. Tecnologías y servicios de computación en la nube, es decir, servicios sin servidor.

   5. Tecnologías relacionadas con el ámbito de la infraestructura de aplicaciones o de programas intermedios, por ejemplo, sistemas de gestión de bases de datos y/o contenidos y servidores de aplicaciones.

3. Asistencia en la gestión y coordinación de actividades operativas a través de contratos de gestión de servicios, incluidos: a) gestión de la disponibilidad,

   2. gestión de la capacidad y del rendimiento,

   3. políticas y gestión de seguridad de la información,

   4. gestión de los cambios,

   5. ejecución de solicitudes,

   6. gestión de incidentes.

4. Función de asesoramiento técnico en el contexto de: a) Arquitectura, basada en soluciones híbridas en la nube combinando servicios en la nube tanto públicos como in situ que ofrecen, en el ámbito de la infraestructura, acceso remoto, servicios de red y servicios de seguridad de la red.

   2. Redes y sistemas de telecomunicaciones, incluidas las videoconferencias y la telefonía.

   3. Servicios de automatización de infraestructuras y despliegue continuo.

5. Participación en la definición y prueba de la arquitectura empresarial, el plan de continuidad de las actividades (BCP) y el procedimiento de recuperación en caso de catástrofe (DCP).

6. Asistencia en el diseño, aplicación y funcionamiento de los principios y servicios de desarrollo, seguridad y operaciones (DevSecOps), en particular, integración continua, canalizaciones de entrega y despliegue, así como la automatización de la infraestructura.

7. Apoyo del diseño y dirección de la aplicación de políticas corporativas de seguridad de la información así como de marcos de continuidad operativa para servicios de infraestructura informática o sistemas de información.

8. Asistencia en la gestión del ciclo de vida de las TI y del ciclo de vida técnico de los componentes físicos y virtuales, incluida la adquisición de sistemas y componentes de información y la integración y personalización necesarias.

9. Vigilancia tecnológica y utilización de tecnologías emergentes.

1. Participación en equipos y actividades del proyecto.

2. Creación de prototipos, desarrollo, evaluación, aplicación, validación, control de calidad, pruebas, despliegue, mantenimiento y administración de soluciones y servicios en distintas arquitecturas y entornos (cliente/servidor, multinivel, paquetes de programas, programas enfocados hacia móvil o web y soluciones de código abierto).

3. Supervisión, apoyo y seguimiento del rendimiento de las actividades de arquitectura, despliegue, mantenimiento (correctivo, curativo, evolutivo, preventivo), explotación e integración de infraestructuras, servicios y soluciones.

4. Aplicación de políticas de seguridad y propuesta de evolución de los servicios para permitir una adaptación oportuna a la evolución de las necesidades operativas.

5. Vigilancia tecnológica.

6. Garantizar la administración de los servicios de apoyo informático en materia de entorno laboral digital (ejecución, funcionamiento, mejora y proyectos), en particular: a) Asistencia al gestor del servicio de entorno laboral digital y al equipo directivo en la...