Simposio V: La protección del consumidor en el mercado financiero

• Author: María Aránzazu Calzadilla Medina, Ruth Martinón Quintero
• Pages: 69-79

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SIMPOSIO V

LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR EN

EL MERCADO FINANCIERO

Coordinación: Lourdes V. Melero Bosch e Irene Navarro Frías

(Universidad de La Laguna)

La protección del “consumidor nanciero” es un presupuesto inelu-

dible de la transparencia y buen funcionamiento del mercado nanciero.

Esa protección debe articularse en una doble vertiente, primero, a través

de la prohibición de aquellas conductas que supongan una explotación del

consumidor en un mercado caracterizado por la asimetría informativa; y

segundo, a través del fomento del acceso a los servicios bancarios, nan-

cieros y de seguros a los segmentos de la población más desfavorecidos

(ODS 8.10. Fortalecer la capacidad de las instituciones nancieras naciona-

les para fomentar y ampliar el acceso a los servicios bancarios, nancieros

y de seguros para todos). Para todo ello debemos disponer de instituciones

supervisoras fuertes, entre las que debería contarse una autoridad inde-

pendiente de protección del consumidor nanciero (ODS 10.5 Mejorar la

reglamentación y vigilancia de las instituciones y los mercados nancieros

mundiales y fortalecer la aplicación de esos reglamentos).